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聯系人：劉先生
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近年來，空氣能熱水器發展迅速，但行業發展之勢卻也未能掩蓋行業發展之亂，特別是保修方面。在品牌空氣能熱水器的服務條款中，諸如“質保，保修，包修”的字樣并不陌生，實際上，它們雖然意義相近，但卻有本質的區別。
質保是指產品質量要合乎標準，要有保證，是任何產品都應具備的基本屬性。而不能認為質保就是提供終身保修。
按照國家三包法的規定，“包修期”是指“三包商品”的三包有效期，一般為一年，目前國家明示了23種三包商品，在三包商品名單中的商品在一年三包有限期內，經營者為消費者維修商品質量問題，不得收取任何費用。
“ 保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在這個氣限內經營者為消費者維修商品質量問題，可以收取零件成本費，但不能收取維修費用。
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