- Mar11日
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太陽能工程商務洽談發問時應有的態度
太陽能工程商務洽談要善于發問,多提問題可以了解到更多信息和商機,從中也可以清楚的認識到太陽能工程商務洽談發問的效用和太陽能工程商務洽談發問時應有的態度,前面熱水器資料庫為大家介紹“太陽能工程商務洽談發問的效用”接下來為大家介紹。
太陽能工程商務洽談發問時應有的態度
得體的發問比答復問題要困難得多,而發問得體的關鍵在于掌握問題的重點。現具體討論成為高明發問者應具有的態度:
(1)不滿足于現狀。滿足于聽眾指示而采取行動的人,很難期望進入問題的深層,因為他習慣于被動,不想更進一步思索或了解問題。改善情況的前提是為了解問題的癥結所在、主要障礙為何?必須掌握哪些有利條件?假如平時就有這樣的意職,問題自然會一一浮現腦海。
(2)勿有先入為主的觀念。要變成一塵不染的白紙是不可能的事,但必須不時檢討自己在觀念上是否有先入為主的成份,并質疑那些堆積已久的常識與概念是否已接近陳腐。
必須從先入為主的一切意識中解放出來,因為一旦認定,那么既使腦中靈光一閃地出現若干疑點,也會由于僵化的認知而無法成長為重要問題。因此,秉承虛懷若谷的懷疑精神無疑十分必要。
(3)講究問的方法。方法的好壞,可能影響現場的氣氛,以令對方進退維谷窮于應付,甚至使商務洽談被迫停頓,所以不得不講究發問的技巧。那么究竟該怎么做呢?在聆聽對方的言談并確實掌握要領后,再從容地提出疑問,是比較恰當的做法:
第一,應問自己感到疑惑的問題及欲知的事項:
①雖然想問,但是卻一味堅持己見或責備對方的人。
②一開口發問便喋喋不休,讓人摸不清他究竟要問什么,即說話不得要領的人。
③仿佛在發問,卻與實際狀況及馬牛不相及。像上述的三類人,在發問前最好先問一問自己:我究竟要問什么問題?
第二,剛開始發問時,最好選擇對方容易回答的問題,比如:“這次連續休假玩得愉快嗎?”這類與主題無關的問話,能夠松弛對方緊張謹慎的情緒,待緩和氛圍之后,再將目標轉向正題。有些性急的人,一開始就單刀直入提出令人左右為難的問題,這時,對方很可能極不友善地反問:“你究竟有何用意?”這么一來,場面弄僵了,對立隨即表面化,原本有益的發問卻變成不利于己,未免得不償失。因此各位對發問的時機的技巧都應多加留意。
第三,若無其事地問。這種發問往往可看出對方的想法。在晚飯時閑聊:“不知技術部門的人對此有何看法?”
“他們當然很積極,因為這是他們所關心的問題。”
“或許吧。但我聽說也有不少人態度很消極。”
“我可不這么認為!”由于是在休閑時刻,且事不關己,能夠絕對輕松恣意地談論,在十分投機時或許會表達出自己的真意,往往會有意想不到的收獲。
第四,不要在短時間內重復同樣的問題。若是在商務洽談開始時對對方的回答有所質疑,又恐怕當即挑明會發生摩擦,于是暫且擱置一段時間再發問,這時,使對方面露驚訝的表情:“剛才不是回答過了嗎?”也不妨提出“請再說明一次”的要求。如對方第二次的答復與第一次有所出入,則應進一步追問:“此處可否具體加以說明?”最后要注意的一點是所提出的問題必須深入,以便找出確實的答案。“依你的看法,假如要避免這件事,該怎么處理比較妥當”?
如果答案接近自己的設想,即可以:“那真是好主意!”予以作結,這樣或可順便刺激對方的主動意識在對屬下展開說服時,也應盡可能做到上述各項。
浩通熱水器資料庫今天的“太陽能工程商務洽談發問時應有的態度”分析告一段落,浩通熱水器資料庫后續還會有類似文章分享,望大家不定期關注下。
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