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　　太陽能工程商務洽談觸角靈活敏感——說服的本質在于溝通

　　如果為達目的而以金錢收買對方，或采取權力強制及暴力威脅的手段，在根本上就與太陽能工程商務洽談、說服不符。要知道，太陽能工程商務洽談與說服的本質手段是通過“說”和“聽”的交替過程以實現目的，而這種說與聽的交換方式即為“溝通”。

　　在溝通的過程中，首先應掌握當時的狀況，同時確定對方聽懂你的話語。因為即使發出聲音，假如不能讓人聽懂，也無法達到溝通的目的;此外，即使你自認確實很認真地講話，但對方卻開始就沒有聆聽的意思，或根本把你的話當耳邊風，此類情況也不可能實現良好的溝通。所以，在開口說話之前，必須預先考慮對方所處的狀態——尤其是周圍情況。

　　最常見的謬誤是，當對方正在為工作忙得不可開交時，你卻匆促地介入他的環境，說完必要的話之后隨即轉身離去，根本不顧及對方究竟聽懂多少，這勢必造成不必要的危機。

　　當問題發生后，你怒氣沖天地質問對方時，他的回答必然是：“我沒有聽到你的話。”結果，演變成“說了”與“沒有說”的無聊爭執，甚至必須從頭展開太陽能工程商務洽談與說服的難分難解局面。為避免發生此種情況，除了應考慮對方所處的狀態外，在談話中也應時注意確認重要部分，并在必要時加以重復。

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